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Mis à jour le 23/09/2021
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En aucun cas les données personnelles sensibles (l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, philosophiques ou religieuses, l’appartenance syndicale, la santé ou la vie sexuelle) ne sont recueillies, ni exploitées.
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De manière générale, nous traitons les données pour vous offrir une expérience de navigation et d’achat optimale sur notre site Internet :
Nous utilisons les données à caractère personnel de nos clients pour respecter nos obligations, nous conformer à toute loi ou règlement applicable et, le cas échéant, les partager avec un régulateur ou une autorité compétente dans le strict respect de la loi applicable. Licéité, loyauté, limitation des finalités, minimisation des données, conservation limitée et sécurité sont au cœur de notre approche du Règlement Général de Protection des Données.
Les règles et obligations définies par la présente politique de confidentialité s’appliquent à l’ensemble des utilisateurs des ressources et système d’information et de communication du groupe Sofrigam ainsi qu’aux ressources extérieures accessibles via les réseaux informatiques, notamment Internet.
Est considéré « utilisateur » toute personne ayant accès aux données, ressources et système d’information et de communication du groupe quels que soient son statut, le lieu et les moyens utilisés : salariés, stagiaires, intérimaires, personnels extérieurs, consultants, partenaires, prestataires etc.
Les contrats intervenus entre le groupe et tout tiers donnant accès à ces données, ressources et systèmes d’information et de communication, doivent prévoir une clause stipulant que les utilisateurs s’engagent à respecter la présente charte par ses propres salariés et éventuels sous-traitants.
Les ressources et systèmes d’information et de communication de la société regroupent :
Si, dans l’accomplissement de ses missions, l’utilisateur constitue des fichiers contenant des données à caractère personnel soumis aux dispositions de la RGPD, il en informe le délégué à la Protection des Données Personnelles (DPO) afin qu’un suivi puisse être réalisé en conformité avec la législation applicable.
La Boutique du Froid, et le groupe Sofrigam, sont susceptibles :
La Boutique du Froid, et le groupe Sofrigam, disposent de politiques et de mesures techniques et organisationnelles appropriées pour sauvegarder et protéger vos données personnelles d'un accès illégal ou non-autorisé, d'une perte ou d'une destruction accidentelle, des dommages, et d'une utilisation et divulgation illégale ou non-autorisée.
L’accès aux serveurs et réseaux sur lesquels sont stockés les données personnelles est conditionné par l’enregistrement sur une liste utilisateurs régulièrement mise à jour en fonction des mouvements de personnel. Les procédures d’authentification ont été renforcées, les changements de mots de passe à intervalle régulier sont une pratique incontournable. Les ordinateurs sont protégés par un logiciel antivirus. Les pièces jointes aux mails renfermant des données nominatives sont systématiquement cryptées.
Les locaux de La Boutique du Froid et de Sofrigam sont gardiennés 24h/24 et 7 jours sur 7. Tout salarié possède un badge permettant d’enregistrer les entrées et sorties des locaux. Les broyeurs sont mis à disposition pour détruire les documents qui contiennent des informations personnelles.
Sofrigam met en œuvre les mesures de précaution pour s’assurer que son personnel et ses employés ayant accès aux données personnelles de ses clients et prospects reçoivent une formation adéquate.
La durée de conservation dépend de l’activité concernée, de la nature du contact (client ou prospect) et des usages.
Le groupe Sofrigam et son entité La Boutique du Froid sont amenés à conserver certains documents obligatoires tels que les factures, les bons de commande ou de livraison selon la durée légale prescrite. La conservation des données personnelles est fixée par défaut, pour l’ensemble des entités, à une durée de 10 ans.
Pour certaines données, les délais de conservation sont plus courts :
La durée est parfois liée à la pertinence ou la nécessité de son traitement :
Nous sommes susceptibles de transférer et de divulguer les données clients aux organismes habilités suivant :
Dans le cas où des données à caractère personnel sont transmises à un tiers pour quelque raison que ce soit (prestation de sous-traitance, prestation réalisée pour un client), La Boutique du Froid applique les conditions définies par la législation en vigueur, notamment l’information des personnes concernées par ce transfert.
La Boutique du Froid veille à ce que des stipulations contractuelles appropriées entre Sofrigam et le tiers concerné garantissent que ce dernier :
La Boutique du Froid et le groupe Sofrigam ne procèdent à aucun transfert des données hors de l’Union Européenne.
Au regard de la loi, et dans les conditions qu’elle définit, toute personne dispose de droits sur ses propres données personnelles :
Toute demande liée à l’exercice de ces droits doit être envoyée par email à l’adresse : privacy@sofrigam.com. Cette demande doit comporter un maximum d’informations afin qu’elle puisse être traitée à réception dans un délai maximal de deux mois.
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