Un service client disponible et réactif, telle est notre priorité afin de vous apporter entière satisfaction !

Service client

Notre service client est joignable au 03 66 72 08 56 du lundi au jeudi de 8h30 à 17h et le vendredi de 8h30 à 15h

 

  • Livraison express

    Nous avons sélectionné pour vous les partenaires les plus fiables afin de répondre le plus rapidement possible à vos demandes.
    Nous travaillons avec Fedex pour vous offrir un service de livraison express optimal.

  • Point relais

    Avec plus de 5000 points relais à votre service, notre partenaire Pick Up vous propose une solution simple pour retirer vos colis.
    Supérettes, marchands de journaux, fleuristes… les points relais sont des commerçants de proximité.

  • Testé et certifié

    Vous garantir la température tout au long du trajet est notre engagement 1er.
    En tant qu'expert de la chaîne du froid, nous travaillons avec un laboratoire de métrologie afin de tester et certifier nos produits, dont certains sont labellisés par le Cemafroid.
    Les courbes des tests réalisés par Ater métrologie sur nos produits sont disponibles sur simple demande.

  • Satisfait ou remboursé

    La Boutique du Froid vous offre la liberté de changer d'avis.
    Ainsi, vous disposez d'un délai de 14 jours après votre achat pour nous faire part de votre demande en contactant notre service client.

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En cette période d'épidémie, les équipes de la Boutique du Froid restent mobilisées. Les livraisons sont assurées, elles peuvent néanmoins subir des retards. Nous vous tiendrons informés de tout changement et nous restons à votre disposition pour toute question par téléphone au 03 66 72 08 56 et par email à contact@laboutiquedufroid.com.

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